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全國首例消費者名譽權侵害案
2019/01/08 閱讀次數:30

  在我國法制史上,有許許多多的普通人,由于歷史的機緣,曾經經意或不經意地促進了一部法律的誕生,或加快了一部法律修改修訂的步伐,為法治中國的建設打下了堅實的基礎,也為更多人帶來了福音和保障。

  今天,我們帶大家一起回到二十多年前,看看兩個平凡的小姑娘是如何促成一件破天荒、開先河的的案件——首例消費者名譽權侵害案的。

  1991年12月23日,王穎、倪培璐到中國國際貿易中心開設的惠康超級市場購物。購物后離開該市場時,她們被市場工作人員追出攔住,帶到辦公室盤查質問。最后兩人被迫摘下帽子、解開衣服、打開手袋,由惠康超級市場工作人員檢查。工作人員檢查未發現異常后,才向兩人道歉并放行。

  這對王穎、倪培璐來說是一段十分慘痛的經歷。她們在惠康超市遭到非法搜身的新聞被媒體廣泛報道,一時間輿論嘩然。大家紛紛譴責惠康超市的霸道,為王穎、倪培璐鳴不平。由于事情發生后引起了廣大消費群眾的不滿,國貿的工作人員來到王穎、倪培璐家里勸她們撤訴。

  但是,姐妹倆無法忍受遭受的屈辱,在家人的支持下,她倆鐵了心要和國貿惠康超市要個說法。“受屈辱我們必須聲張,必須引起大眾的關注。”多年后,王穎回憶道。

  一位叫鞏沙的律師被兩位姑娘的執著所感動,也覺得這個案子十分有探索價值,于是同意為兩位姑娘做辯護律師。

  1992年6月3日,她們向北京市朝陽區人民法院提起訴訟,認為被告的行為嚴重地侵犯了她們的名譽權,要求:一、被告賠禮道歉并消除影響;二、被告賠償損失;三、被告給付精神損害撫慰金。被告中國國際貿易中心認為原告的訴稱的事實不真實、引用法律不當、起訴請求不成立,請求法院予以駁回。

  關于消費者的名譽權在當時的法律規定中還是一片空白,能夠套用的法律只有《民法通則》第101條的規定:“公民、法人享有名譽權,公民的人格尊嚴受法律保護,禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。”但對于這樣一件消費者名譽受侵害的案件來說,還是過于籠統和模糊。

  朝陽法院審理該案的合議庭成員包括:審判長楊承啟,審判員康長慶、曹志剛。他們深入調查,一次又一次找國貿中心和王穎、倪培璐談話,歷經半年,終于在1992年11月18日,經法庭調解,原告倪培璐和被告中國國際貿易中心終于一致同意,被告向原告賠禮道歉,給付原告兩人精神損害撫慰金2000元。被告當庭履行了調解內容,原告申請撤回起訴。

  1992年12月4日,《人民日報》發表署名文章,稱“這是中國消費者用法律維持自己權益的成功范例,對依法保護公民的人格尊嚴乃至精神文明建設都是一件好事”。1993年,該案作為典型案例被選錄進最高人民法院公報。

  并且,王穎、倪培璐的維權行動觸動了立法部門。1993年10月,第八屆全國人大常委會第四次會議通過了《中華人民共和國消費者權益保護法》,這部專門維護消費者權益的法律明文規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族習慣得到尊重的權利。經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式,作出對消費者不公平、不合理的規定,經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費者的人身自由。自此,消費者的人格尊嚴正式列入法律保護范疇。

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